CRO Audit: Hoe je website (eindelijk) begint te converteren

Je stopt tijd, geld en energie in je website. Je draait advertenties, doet aan SEO en post trouw op social media. De bezoekers komen binnen, maar de bestellingen blijven uit. Of de offerte-aanvragen. Of de telefoontjes. Wat je ook wilt dat mensen doen op je site—het gebeurt gewoon niet.

Frustrerend? Zeker. Maar je bent niet de enige.

Veel ondernemers, e-commerce eigenaren en marketingmanagers lopen hier tegenaan. Het goede nieuws: het ligt meestal niet aan je product. En ook niet aan je doelgroep.

Het zit hem in de conversie.

Een CRO-audit (oftewel: een conversie optimalisatie audit) kan precies laten zien waar het misgaat. En belangrijker: wat je eraan kunt doen.

Wat is een CRO-audit precies?

Een CRO-audit is een grondige check van je website of webshop, met één doel: méér bezoekers laten converteren. Dat betekent bijvoorbeeld:

  • Meer aankopen

  • Meer offerte-aanvragen

  • Meer ingevulde contactformulieren

  • Meer telefoontjes

Maar dan zonder dat je meer geld uitgeeft aan advertenties.

Bij een CRO-audit kijk je niet “even snel” naar je website. Het is géén mening van een collega die zegt dat je homepage wat druk is. Of dat je knopjes wat groter kunnen.

Een goede CRO-audit combineert harde data (zoals klikgedrag, laadtijden, en uitstapmomenten) met psychologische inzichten (zoals vertrouwen, overtuiging en drempelangst).

Voorbeelden van wat je uit een CRO-audit kunt halen:

  • 80% van je mobiele bezoekers haakt af bij je formulier

  • De ‘Bestel nu’-knop is niet zichtbaar zonder te scrollen

  • Je productfoto’s laden traag op 4G

  • Je reviews staan op een plek waar niemand ze ziet

 


Neem contact op

Waarom is een CRO-audit onmisbaar voor groei?

Elke euro die je in verkeer stopt, is weggegooid als je site niet converteert. Simpel gezegd: je gooit water in een lekke emmer.

Een CRO-audit helpt je om die emmer te dichten. Je haalt meer resultaat uit het verkeer dat je al hebt. En dat betekent:

  • Meer omzet zonder extra advertentiebudget

  • Kortere tijd tussen eerste bezoek en aankoop

  • Minder afhakers en frustratie bij bezoekers

Het is ook beter voor je merk. Want een bezoeker die moeiteloos zijn weg vindt en snel kan bestellen, komt sneller terug. En vertelt het door.

Wat wordt er tijdens een CRO-audit bekeken?

Een goede CRO-audit kijkt naar je site zoals je klant dat doet. En zoals je klant het voelt. Daarbij letten we op vijf hoofdgebieden:

UX & UI (gebruiksvriendelijkheid en ontwerp)

Hoe beweegt een bezoeker door je site? Is alles logisch opgebouwd? Moet je drie keer klikken voor iets simpels?

Techniek

Laadt je site snel genoeg? Werkt alles goed op mobiel? Zijn er bugs of foutmeldingen die je bezoekers wegjagen?

Data-analyse

We gebruiken tools als Google Analytics 4 en Hotjar om te zien waar bezoekers afhaken. Welke pagina’s presteren slecht? Hoe ver scrollen mensen?

Psychologie

Straalt je site vertrouwen uit? Waarom zouden mensen bij jou kopen? Heb je voldoende bewijs, zoals reviews of keurmerken?

Micro- en macroconversies

Kleine acties (zoals klikken op een knop) leiden tot grote doelen (zoals een aankoop). We checken of je knoppen goed opvallen, of je formulieren makkelijk zijn, en of je winkelmandje niet onnodig afschrikt.

Praktijkvoorbeeld: vóór en na een CRO-audit

We werkten met een webshop in sieraden. Ze hadden veel Instagram-verkeer, maar een conversie van 1,2%.

Na een CRO-audit ontdekten we dat:

  • 60% van de bezoekers op mobiel de ‘Toevoegen aan winkelmand’ knop niet zag.

  • De checkout drie overbodige stappen had.

  • Er geen enkele vorm van social proof op de productpagina’s stond.

Na aanpassingen:

  • Conversie ging naar 3,8% in 6 weken.

  • Zonder extra ad spend.

  • En met een gemiddelde orderwaarde die 17% hoger lag.

Zo snel kan het gaan als je weet waar je moet kijken.

Wanneer heb jij een CRO-audit nodig?

Hier zijn signalen dat je site wel wat optimalisatie kan gebruiken:

  • Veel bezoekers, maar weinig aankopen of aanvragen

  • Veel verlaten winkelmandjes

  • Hoge bounce rates op landingspagina’s

  • Klanten die zeggen dat ze iets niet konden vinden

  • Vage of dubbele knoppen op cruciale plekken

Herken je er twee of meer? Dan is een CRO-audit geen luxe, maar noodzaak.

Zelf doen of uitbesteden?

In theorie kun je veel zelf doen. Tools als Google Analytics, Hotjar of Microsoft Clarity zijn gratis of goedkoop. Maar je moet wel weten waar je op moet letten. En wat je met de inzichten doet.

Zelf doen is slim als je:

  • Veel tijd hebt

  • Ervaring hebt met UX of data

  • Graag zelf test en leert

Uitbesteden is beter als je:

  • Snel resultaat wilt

  • Zeker wilt weten dat je niets over het hoofd ziet

  • Geen tijd of zin hebt om diep in de data te duiken

Bij Your Digital Minds werken we met een bewezen aanpak. Je krijgt een concreet rapport, inclusief actiepunten die meteen uitvoerbaar zijn.

Wat levert het op? (En hoe snel zie je resultaat?)

Na een goede CRO-audit kun je al binnen 2 weken verbeteringen testen.

Vaak zie je in de eerste maand al:

  • Hogere conversiepercentages (soms verdubbeld)

  • Hogere omzet met hetzelfde aantal bezoekers

  • Minder ad spend per conversie

  • Minder afhakers

Dat is directe winst. En het bouwt op, maand na maand.

Klaar voor groei? Laat je site doorlichten

Je hoeft het niet alleen te doen. We helpen je graag met een eerlijke, grondige CRO-audit.

💬 Plan een gratis intake
🔍 Of vraag een Quickscan aan
📈 Meer weten? Bekijk onze CRO-diensten op maat

Samen halen we het maximale uit je website.or je moet opmaken.

Onze CRO Audit krijgt gemiddeld een
4,8 uit 335 beoordelingen