Auteur: sebastiaan

AI-klantenservice koppelen met Shopify: stap-voor-stap

Run je een webshop op Shopify, dan ken je het patroon: elke dag dezelfde vragen over verzendtijden, ordertracking en retouren. Vragen die stuk voor stuk tijd kosten, maar zelden echt menselijk inzicht vereisen. Precies daar maakt AI-klantenservice het verschil. Door AI-klantenservice te koppelen met Shopify beantwoordt je webshop het merendeel van deze vragen automatisch, dag […]

Lees verder →

Wat is AI-klantenservice en waarom elke webshop het nodig heeft

Klanten van webshops verwachten tegenwoordig een antwoord binnen enkele minuten, ongeacht het tijdstip. Tegelijkertijd groeit het aantal vragen over bestellingen, retouren en productinformatie sneller dan de meeste supportteams kunnen bijbenen. Dat spanningsveld is precies waarom AI-klantenservice de afgelopen jaren is uitgegroeid van een experiment tot een randvoorwaarde voor webshops die willen blijven groeien. In dit […]

Lees verder →