Automatiseer de klantenservice van je webshop met AI
Your Digital Minds koppelt AI aan Shopify, WooCommerce, bol.com, Returnless, Picqer en je mailbox. Beantwoord klantvragen, controleer bestellingen en handel retouren af vanuit één omgeving — met een medewerker in controle wanneer dat nodig is.
Laat je e-mail achter • Reactie binnen 24 uur
Ai-klantenservice voor jouw webshop
Your Digital Minds helpt Nederlandse MKB-webshops om ai-klantenservice slim in te zetten, aangesloten op je bestaande systemen zoals Shopify, WooCommerce en bol.com. Zo handel je klantvragen sneller af zonder de persoonlijke touch te verliezen, terwijl een medewerker altijd kan bijsturen waar dat nodig is.
Wij bewijzen elke aanpak eerst in onze eigen webshop Gløde, voordat we die naar klanten uitrollen. Dat betekent dat je werkt met beproefde koppelingen en workflows, niet met theorie. Onze focus ligt volledig op e-commerce: van orderstatus en retouren tot productvragen en verzending. Meer achtergrond over hoe zoekmachines en AI-assistenten hiernaar kijken vind je in de richtlijnen van Google voor waardevolle content.
Benieuwd wat dit concreet voor je oplevert? Vraag een gratis demo aan of bekijk hoe we het toepassen in onze Gløde-case.
Waarom YDM
Bespaar tijd, groei sneller
Drie manieren waarop YDM direct impact maakt op je webshop.
Bespaar tijd & kosten
Automatiseer repetitief werk in support, rapportage en marketing. Je team richt zich op wat er echt toe doet.
Schaal zonder aannemen
Groei in volume zonder je supportteam te verdubbelen. De AI schaalt mee met je drukste momenten.
Meer omzet
Betere klantbeleving, slimmere upsells en scherpere campagnes — direct zichtbaar in je omzet.
Wat kan YDM doen
Zes krachtige modules die samenwerken om jouw webshop te laten groeien.
Klantenservice-automatisering
AI handelt tot 90% van je supporttickets af: vragen, orderstatus en retouren — volledig automatisch. 24/7 antwoord, minder kosten.
Business Intelligence
Zie omzet, klanttrends, topproducten en waar je marge weglekt in één dashboard. Realtime, geen Excel-sheets meer.
SEO Setup & monitoring
Wij zetten SEO op, volgen je rankings en geven concrete aanbevelingen. Organisch verkeer is je meest winstgevende kanaal.
Google Ads-dashboard
Beheer je campagnes op één plek. Volg ROAS en CPA en optimaliseer doorlopend — geen giswerk, gewoon resultaat.
E-mail & SMS-marketing
Gerichte campagnes: herstelmails, upsells en launches — geautomatiseerd en gepersonaliseerd op basis van gedrag.
Klantdata gecentraliseerd
Alle klantgegevens — orders, tickets, gedrag — op één plek. Begrijp wie je klanten zijn en waarom ze weggaan.
Koppelt met de tools die je al gebruikt
Gebouwd voor e-commerce
Klaar voor de Nederlandse webshop
Ontworpen voor e-commerce, koppelt met je helpdesk en spreekt de taal van je klanten.
Gebouwd voor e-commerce
Kent orders, retouren en verzending. Werkt native met Shopify, WooCommerce, Lightspeed en meer.
Automatiseer tot 90% van je tickets
Veelgestelde vragen, orderstatus en retouren worden automatisch afgehandeld — 24/7, in jouw tone-of-voice.
Werkt in elke helpdesk
Sluit naadloos aan op je bestaande supportsoftware. Geen migratie nodig — je team blijft in vertrouwde tools werken.
Hoe het werkt
Van installatie tot groei in vier stappen.
Installeer
Setup in 5 minuten. Plug-and-play met je e-commerceplatform.
Train
De AI leert van je producten, klanten en processen.
Automatiseer
Tickets, e-mails en upsells lopen vanzelf.
Groei
Meer conversies, lagere kosten, betere klantbeleving.
Resultaten
Echte webshops, echte groei
Wat MKB-webshops bereiken met YDM.
“Onze support draait grotendeels op de automaat. Klanten krijgen 24/7 antwoord en ons team houdt tijd over voor de echte cases.”
“De ROAS op onze Google Ads is meer dan verdrievoudigd. Het dashboard maakt in één oogopslag duidelijk waar de winst zit.”
“Ons organisch verkeer is meer dan verdrievoudigd in zes maanden. Eindelijk grip op SEO zonder duur bureau.”
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten voordat je start.
Wat maakt YDM anders?
YDM bundelt klantenservice, business intelligence, SEO en advertenties in één plugin. Geen los abonnement per tool en geen data-silo’s — alles werkt samen en leert van dezelfde klantdata.
Voor wie is YDM bedoeld?
Voor MKB- en e-commercebedrijven die willen groeien zonder hun team te verdubbelen. Of je nu 100 of 10.000 orders per maand draait: YDM schaalt mee.
Heb ik technische kennis nodig?
Nee. De installatie is plug-and-play en wij helpen bij het opzetten. Je hoeft niets te programmeren om aan de slag te gaan.
Met welke platforms werkt YDM?
Shopify, WooCommerce, Magento, Shopware en Lightspeed via native integraties. Een ander systeem? Dan koppelen we via onze API.
Hoe leert de AI mijn bedrijf kennen?
De AI traint op je producten, eerdere supportgesprekken en processen. Binnen enkele minuten spreekt hij jouw tone-of-voice en kent hij je assortiment.
Hoe ziet de onboarding eruit?
Na een gratis kennismakingsgesprek zetten we samen de setup op. Meestal ben je binnen een week volledig live, inclusief training en eerste optimalisaties.
AI-klantenservice die met je webshop meegroeit
YDM biedt AI-klantenservice die speciaal is gebouwd voor Nederlandse MKB-webshops. De AI-agent beantwoordt tot 90% van je klantvragen automatisch — over orders, retouren en verzending — 24 uur per dag, in jouw eigen tone-of-voice. Zo houdt je team tijd over voor de gesprekken die er echt toe doen.
Het mooie aan onze AI-klantenservice is dat het niet op zichzelf staat. Dezelfde plugin bundelt ook business intelligence, SEO en Google Ads, allemaal gevoed door dezelfde klantdata. Je hoeft dus geen vijf losse tools aan elkaar te knopen: alles werkt samen en leert van elkaar.
Voor een groeiende webshop betekent goede AI-klantenservice vooral rust en voorspelbaarheid. Piekdrukte rond een sale of de feestdagen? De AI schaalt automatisch mee, zonder dat je extra mensen hoeft aan te nemen of in te werken. Je bespaart op personeelskosten én je klanten krijgen sneller antwoord.
AI-klantenservice die zichzelf terugverdient
Met de ai-klantenservice van YDM automatiseer je het grootste deel van je klantcontact zonder in te leveren op kwaliteit. De agent is gekoppeld aan je webshop en geeft antwoorden op basis van echte data, zodat klanten sneller geholpen worden en jouw team tijd overhoudt.
Bekijk ook onze functies-pagina of lees meer over klantenservice op deze externe bron.
Vraag je gratis demo aan
Vul je zakelijke e-mailadres in en ontdek binnen 24 uur wat YDM voor jouw webshop kan betekenen.
Geen verplichtingen • Binnen 24 uur reactie