Verzendkoppelingen voor AI-klantenservice
PostNL, DHL, DPD, MyParcel en Sendcloud — koppel je vervoerder aan de AI-assistent en beantwoord track & trace-vragen automatisch, met live data direct uit je verzendaccount.
Vraag een demo aanPostNL
Track & trace is de meest gestelde vraag in e-commerce. De assistent haalt de actuele PostNL-bezorgstatus op en deelt de tracklink automatisch.
Actuele bezorgstatus ophalen bij track & trace-vragen.
Orders opzoeken: status, inhoud, bezorg- en betaalgegevens.
Retouren opzoeken en aanmelden, en de klant door het retourproces begeleiden.
Zo stel je het in: vraag een API-key aan in het PostNL Klantportaal (Mijn PostNL → API-beheer), plak de gegevens in YDM, en de assistent test de koppeling en is direct actief. Werk je met meerdere vervoerders naast elkaar? Lees hoe orderstatus automatiseren met PostNL, DHL en DPD per vervoerder net iets anders wordt geïnterpreteerd.
DHL
Verzend je (deels) via DHL, dan haalt de assistent dezelfde track & trace- en orderinformatie op via de DHL-koppeling, met dezelfde betrouwbaarheid als bij PostNL.
Actuele DHL-bezorgstatus ophalen bij trackingvragen.
Orders en verzendgegevens opzoeken bij een klantvraag.
Retouren via DHL opzoeken en aanmelden.
Zo stel je het in: koppel je DHL-account via de beveiligde API-toegang, plak de gegevens in YDM, en de koppeling wordt direct getest en geactiveerd.
DPD
Ook voor DPD-zendingen beantwoordt de assistent trackingvragen automatisch, direct op basis van de actuele status uit je DPD-account.
Actuele DPD-bezorgstatus ophalen bij trackingvragen.
Orders en verzendgegevens opzoeken bij een klantvraag.
Zo stel je het in: koppel je DPD-account via de API-toegang, plak de gegevens in YDM en de koppeling is direct actief.
MyParcel
MyParcel wordt vaak gebruikt om meerdere vervoerders via één koppelpunt te beheren. De assistent leest de actuele status uit, ongeacht welke vervoerder MyParcel op de achtergrond gebruikt.
Actuele bezorgstatus ophalen, ongeacht de onderliggende vervoerder.
Orders en verzendlabels opzoeken bij een klantvraag.
Zo stel je het in: koppel je MyParcel-account via de API-key uit je MyParcel-dashboard, plak de gegevens in YDM en de koppeling is direct actief.
Sendcloud
Sendcloud combineert meerdere vervoerders in één platform. De assistent haalt de actuele status op ongeacht welke vervoerder voor een specifieke zending is gebruikt.
Actuele bezorgstatus ophalen, ongeacht de onderliggende vervoerder.
Orders en retourlabels opzoeken bij een klantvraag.
Zo stel je het in: koppel je Sendcloud-account via de API-integratie, plak de gegevens in YDM en de koppeling is direct actief. Meer weten over orderstatus met meerdere vervoerders? Lees orderstatus automatiseren met PostNL, DHL en DPD.
Veelgestelde vragen
Heb ik technische kennis nodig voor een verzendkoppeling?
Nee. Je plakt een API-sleutel uit je account bij de vervoerder — wij begeleiden je er stap voor stap doorheen. Meestal ben je binnen enkele minuten klaar.
Kan ik meerdere vervoerders tegelijk koppelen?
Ja. Veel webshops werken met meerdere vervoerders naast elkaar; de assistent herkent per order welke vervoerder is gebruikt en haalt de juiste status op.
Blijft mijn data veilig?
Ja. Toegangsgegevens worden versleuteld opgeslagen en de assistent gebruikt ze alleen om klantvragen te beantwoorden. Je kunt elke koppeling op elk moment intrekken.
Verzendkoppeling in actie zien?
Plan een gratis demo en ontdek hoe de AI-assistent trackingvragen automatisch afhandelt, voor elke vervoerder die je gebruikt.
Gratis demo aanvragenVraag een gratis demo aan
Laat je zakelijke e-mailadres achter en we laten op jouw eigen webshop zien wat AI-klantenservice oplevert.
Geen verplichtingen • Reactie binnen 24 uur op werkdagen