E-commerceplatform-koppelingen voor AI-klantenservice
Shopify, WooCommerce, Lightspeed eCom, CCV Shop en bol.com — koppel je platform aan de AI-assistent en beantwoord order-, retour- en productvragen automatisch, met live data direct uit je webshop of verkopersaccount.
Vraag een demo aanShopify
Shopify is de bron van waarheid voor je orders, klanten en producten. De assistent geeft klanten direct antwoord op ordervragen, zonder dat iemand hoeft mee te kijken.
Orders opzoeken: status, inhoud, bezorg- en betaalgegevens bij een klantvraag.
Je Shopify-content als kennisbron gebruiken voor accurate antwoorden.
Retouren opzoeken en aanmelden, en de klant door het retourproces begeleiden.
Zo stel je het in: maak in Shopify Admin → Instellingen → Apps → Develop apps een custom app met read/write op Orders, Customers en Content, en plak het Admin API access token in YDM. De assistent test de koppeling en is direct actief.
WooCommerce
Draai je op WooCommerce, dan haalt de assistent dezelfde order- en klantgegevens rechtstreeks uit je WordPress-webshop, inclusief je publieke kennisbankpagina’s.
Orders opzoeken: status, inhoud, bezorg- en betaalgegevens bij een klantvraag.
Publieke WordPress-pagina’s als kennisbron gebruiken voor accurate antwoorden.
Retouren opzoeken en aanmelden, en de klant door het retourproces begeleiden.
Zo stel je het in: maak in WooCommerce → Instellingen → Geavanceerd → REST API een sleutel met lees/schrijf-rechten, en plak de gegevens in YDM. De koppeling wordt direct getest en geactiveerd.
Lightspeed eCom
Ook voor Lightspeed eCom-webshops beantwoordt de assistent ordervragen automatisch, direct op basis van de actuele gegevens uit je backoffice.
Orders opzoeken: status, inhoud, bezorg- en betaalgegevens bij een klantvraag.
Acties uitvoeren, zoals een status bijwerken of een vervolgstap in gang zetten.
Zo stel je het in: maak in je Lightspeed eCom-backoffice → Instellingen → Webshop API een sleutel aan en plak de gegevens in YDM. De assistent kan dan direct orders opzoeken.
CCV Shop
CCV Shop-gebruikers profiteren van dezelfde live orderdata: de assistent beantwoordt klantvragen zonder dat je team hoeft in te loggen om iets op te zoeken.
Orders opzoeken: status, inhoud, bezorg- en betaalgegevens bij een klantvraag.
Retouren opzoeken en aanmelden, en de klant door het retourproces begeleiden.
Zo stel je het in: maak in je CCV Shop-beheer → Apps → API-toegang een sleutelpaar aan en plak de gegevens in YDM. De assistent kan dan direct orders opzoeken.
bol.com
Ook marktplaatsverkopen via bol.com leiden tot klantvragen. De assistent zoekt deze orders op in je verkopersaccount en beantwoordt ze net als je eigen webshoporders.
Bol.com-orders opzoeken: status, inhoud, bezorg- en betaalgegevens bij een klantvraag.
Retouren opzoeken en aanmelden, en de klant door het retourproces begeleiden.
Zo stel je het in: maak in het bol.com Verkopersaccount → Instellingen → API een API-key aan en plak de gegevens in YDM. De assistent test de koppeling en is direct actief.
Veelgestelde vragen
Heb ik technische kennis nodig voor een platformkoppeling?
Nee. Je plakt een API-sleutel uit je Shopify-, WooCommerce-, Lightspeed-, CCV Shop- of bol.com-account — wij begeleiden je er stap voor stap doorheen. Meestal ben je binnen enkele minuten klaar.
Blijft mijn data veilig?
Ja. Toegangsgegevens worden versleuteld opgeslagen en de assistent gebruikt ze alleen om klantvragen te beantwoorden. Je kunt elke koppeling op elk moment intrekken.
Werkt dit naast mijn bestaande systeem?
Ja. YDM sluit aan op je bestaande webshop of verkopersaccount zonder iets te vervangen. Je verandert niets aan je huidige werkwijze.
Kan ik meerdere platformen tegelijk koppelen?
Ja. Verkoop je bijvoorbeeld via je eigen webshop én via bol.com, dan herkent de assistent per order welk platform is gebruikt en haalt hij de juiste gegevens op.
E-commercekoppeling in actie zien?
Plan een gratis demo en ontdek hoe de AI-assistent order-, retour- en productvragen automatisch afhandelt, voor elk platform dat je gebruikt.
Gratis demo aanvragenVraag een gratis demo aan
Laat je zakelijke e-mailadres achter en we laten op jouw eigen webshop zien wat AI-klantenservice oplevert.
Geen verplichtingen • Reactie binnen 24 uur op werkdagen