E-mail- en marketingkoppelingen voor AI-klantenservice
Klaviyo, Mailchimp, Buffer, Gmail en Outlook/Microsoft 365 — koppel je e-mail- en marketingtools aan de AI-assistent en automatiseer klant- en marketingcommunicatie met live data direct uit je eigen accounts.
Vraag een demo aanKlaviyo
Klaviyo geeft de assistent klantcontext: wie een terugkerende klant is en wat er speelt in zijn of haar profiel. Zo wordt elk antwoord persoonlijker en relevanter.
Herkennen of iemand een terugkerende klant is en daarop inspelen.
Klantprofielen en aankoopgeschiedenis raadplegen bij een klantvraag.
Acties uitvoeren, zoals een status bijwerken of een vervolgstap in gang zetten.
Zo stel je het in: maak in Klaviyo → Settings → API keys een Private key (read-only) aan, plak de gegevens in YDM, en de assistent test de koppeling en is direct actief.
Mailchimp
Ook Mailchimp-abonneegegevens gebruikt de assistent om klantvragen met de juiste context te beantwoorden, zonder dat je zelf iets hoeft op te zoeken.
Herkennen of iemand abonnee is en welke voorkeuren of segmenten daarbij horen.
Klantprofielen raadplegen bij een klantvraag over campagnes of aanmeldingen.
Acties uitvoeren, zoals een status bijwerken of een vervolgstap in gang zetten.
Zo stel je het in: vind je API-key in Mailchimp → Account → Extras → API keys, plak de gegevens in YDM, en de assistent test de koppeling en is direct actief.
Buffer
Met Buffer gekoppeld kan de assistent socialmedia-content en geplande posts als kennisbron gebruiken en zelfs vervolgacties inplannen namens jou.
Geplande en gepubliceerde social-posts als kennisbron gebruiken voor accurate antwoorden.
Acties uitvoeren, zoals een vervolgpost inplannen of een statusupdate versturen.
Zo stel je het in: maak in Buffer → Developers een access token aan, plak de gegevens in YDM, en de assistent test de koppeling en is direct actief.
Gmail
De meeste klantvragen komen nog altijd binnen via e-mail. De assistent leest nieuwe berichten in Gmail en beantwoordt ze namens jou, in jouw tone-of-voice.
Inkomende klantberichten lezen en namens jou beantwoorden.
Orders opzoeken: status, inhoud, bezorg- en betaalgegevens bij een klantvraag.
Retouren opzoeken en aanmelden, en de klant door het retourproces begeleiden.
Zo stel je het in: koppel met één klik via een beveiligde Google-login (OAuth met gmail.modify-scope), plak de gegevens in YDM, en de koppeling leest ongelezen mail en is direct actief.
Outlook / Microsoft 365
Werk je met Outlook of Microsoft 365, dan leest de assistent dezelfde klantmail en beantwoordt vragen automatisch, met dezelfde betrouwbaarheid als bij Gmail.
Inkomende klantberichten lezen en namens jou beantwoorden.
Orders opzoeken: status, inhoud, bezorg- en betaalgegevens bij een klantvraag.
Retouren opzoeken en aanmelden, en de klant door het retourproces begeleiden.
Zo stel je het in: koppel met één klik via “Inloggen met Microsoft”, plak de gegevens in YDM, en de koppeling leest je klantmail en is direct actief.
Veelgestelde vragen
Heb ik technische kennis nodig voor een koppeling?
Nee. Bij Klaviyo, Mailchimp en Buffer plak je een API-sleutel uit je account; bij Gmail en Outlook/Microsoft 365 koppel je met één klik via een beveiligde login. Wij begeleiden je er stap voor stap doorheen — meestal ben je binnen enkele minuten klaar.
Kan ik meerdere e-mail- en marketingtools tegelijk koppelen?
Ja. Veel bedrijven combineren bijvoorbeeld Klaviyo of Mailchimp met Gmail of Outlook; de assistent gebruikt per klantvraag automatisch de juiste bron.
Blijft mijn data veilig?
Ja. Toegangsgegevens worden versleuteld opgeslagen en de assistent gebruikt ze alleen om klantvragen te beantwoorden. Je kunt elke koppeling op elk moment intrekken.
Werkt dit naast mijn bestaande systeem?
Ja. YDM sluit aan op je bestaande mailbox of marketingtool zonder iets te vervangen. Je verandert niets aan je huidige werkwijze.
E-mail- en marketingkoppeling in actie zien?
Plan een gratis demo en ontdek hoe de AI-assistent klant- en marketingcommunicatie automatisch afhandelt, voor elke tool die je gebruikt.
Gratis demo aanvragenVraag een gratis demo aan
Laat je zakelijke e-mailadres achter en we laten op jouw eigen webshop zien wat AI-klantenservice oplevert.
Geen verplichtingen • Reactie binnen 24 uur op werkdagen