Lightspeed integratie voor AI-klantenservice
Met de Lightspeed integratie van YDM koppel je Lightspeed eCom aan de AI-assistent en worden klantvragen automatisch beantwoord met live data uit Lightspeed eCom. Zo bespaar je tijd op je klantenservice.
Vraag een demo aanWaarom de Lightspeed integratie gebruiken?
Je webshop is de bron van waarheid voor orders, klanten en producten. Met deze koppeling geeft de AI-assistent klanten direct antwoord op ordervragen — zonder dat iemand hoeft mee te kijken.
Wat de koppeling kan
Concrete acties die volledig automatisch verlopen zodra de verbinding met Lightspeed eCom actief is.
Orders opzoeken: status, inhoud, bezorg- en betaalgegevens bij een klantvraag.
Jouw content als kennisbron gebruiken voor accurate antwoorden.
Acties uitvoeren, zoals een status bijwerken of een vervolgstap in gang zetten.
Inkomende klantberichten lezen en namens jou beantwoorden.
Retouren opzoeken en aanmelden, en de klant door het retourproces begeleiden.
Zo stel je Lightspeed eCom in
Koppelen met een API-sleutel uit je Lightspeed eCom-account. Wij helpen je er stap voor stap doorheen.
Open je Lightspeed eCom-account en zoek de koppelingsgegevens op.
Maak in je Lightspeed eCom-backoffice → Instellingen → Webshop API een sleutel aan. De assistent kan dan orders opzoeken.
Plak de gegevens in YDM. De assistent test de koppeling en is direct actief.
Veelgestelde vragen
Heb ik technische kennis nodig voor de koppeling met Lightspeed eCom?
Nee. Je plakt een API-sleutel uit je Lightspeed eCom-account — wij begeleiden je er stap voor stap doorheen. Meestal ben je binnen enkele minuten klaar.
Blijft mijn data veilig?
Ja. Toegangsgegevens worden versleuteld opgeslagen en de assistent gebruikt ze alleen om klantvragen te beantwoorden. Je kunt de koppeling op elk moment intrekken.
Werkt dit naast mijn bestaande systeem?
Ja. YDM sluit aan op je bestaande setup zonder iets te vervangen. Je verandert niets aan je huidige werkwijze.
Meer halen uit Lightspeed eCom en YDM
Veel webshops gebruiken Lightspeed eCom al dagelijks, maar laten waardevolle klantcontacten liggen omdat vragen handmatig beantwoord moeten worden. Juist daar maakt YDM het verschil: onze slimme assistent leest de relevante gegevens uit en formuleert een passend antwoord, zodat je klant niet hoeft te wachten en jouw team zich op complexere zaken kan richten.
De koppeling werkt op de achtergrond en blijft automatisch synchroon met je gegevens. Wijzigt er iets in een bestelling, verzending of profiel, dan gebruikt de assistent altijd de meest actuele informatie. Zo krijgen je klanten consistente, betrouwbare antwoorden — dag en nacht, ook tijdens drukke periodes zoals uitverkoop of feestdagen.
Wil je eerst meer weten over de mogelijkheden van je eigen platform? Bekijk dan de officiële documentatie op de website van Lightspeed eCom. Wij zorgen vervolgens voor een soepele koppeling met YDM, zodat je meteen kunt profiteren van geautomatiseerde klantenservice.
Gerelateerde integraties
Combineer Lightspeed eCom met andere koppelingen voor nog completere antwoorden.
Lightspeed eCom + YDM in actie zien?
Plan een gratis demo en ontdek hoe de AI-assistent jouw klantvragen automatisch afhandelt.
Gratis demo aanvragenVraag een gratis demo aan
Laat je zakelijke e-mailadres achter en we laten op jouw eigen webshop zien wat AI-klantenservice oplevert.
Geen verplichtingen • Reactie binnen 24 uur op werkdagen