Outlook / Microsoft 365-integratie voor AI-klantenservice
Koppel Outlook / Microsoft 365 aan de YDM AI-agent en laat klantvragen automatisch beantwoorden met live data uit Outlook / Microsoft 365.
Vraag een demo aanWaarom Outlook / Microsoft 365 koppelen?
De meeste klantvragen komen binnen via e-mail. Met deze koppeling leest de agent nieuwe berichten en beantwoordt ze namens jou, in jouw tone-of-voice.
Wat de AI-agent met Outlook / Microsoft 365 kan
Concrete acties die volledig automatisch verlopen.
Inkomende klantberichten lezen en namens jou beantwoorden.
Orders opzoeken: status, inhoud, bezorg- en betaalgegevens bij een klantvraag.
Jouw content als kennisbron gebruiken voor accurate antwoorden.
Acties uitvoeren, zoals een status bijwerken of een vervolgstap in gang zetten.
Retouren opzoeken en aanmelden, en de klant door het retourproces begeleiden.
Zo koppel je Outlook / Microsoft 365
Koppelen met één klik via een beveiligde login — geen technische kennis nodig.
Open je Outlook / Microsoft 365-account en zoek de koppelingsgegevens op.
Koppel met één klik via “Inloggen met Microsoft”. De koppeling leest je klantmail en beantwoordt namens jou.
Plak de gegevens in YDM. De agent test de koppeling en is direct actief.
Veelgestelde vragen
Heb ik technische kennis nodig om Outlook / Microsoft 365 te koppelen?
Nee. Je koppelt met één klik via een beveiligde login. Meestal ben je binnen enkele minuten klaar.
Blijft mijn data veilig?
Ja. Toegangsgegevens worden versleuteld opgeslagen en de agent gebruikt ze alleen om klantvragen te beantwoorden. Je kunt de koppeling op elk moment intrekken.
Werkt dit naast mijn bestaande mailbox?
Ja. YDM sluit aan op je bestaande setup zonder iets te vervangen. Je verandert niets aan je huidige werkwijze.
Gerelateerde integraties
Combineer Outlook / Microsoft 365 met andere koppelingen voor nog completere antwoorden.
Outlook / Microsoft 365 + YDM in actie zien?
Plan een gratis demo en ontdek hoe de AI-agent jouw klantvragen automatisch afhandelt.
Gratis demo aanvragen