AI-assistent
AI-assistent voor WooCommerce
Een AI-assistent die je WooCommerce-orders leest via de REST API, publieke WordPress-pagina’s als kennisbron gebruikt en klantvragen automatisch beantwoordt.
Demo met je eigen WooCommerce-shopKort antwoord: Een AI-assistent voor WooCommerce koppelt via de WooCommerce REST API aan je WordPress-webshop. Hij leest orders, klanten en producten, en gebruikt daarnaast je publieke WordPress-pagina’s als kennisbank voor accurate antwoorden.
Wat WooCommerce anders maakt
WooCommerce draait op je eigen WordPress-installatie. Dat geeft vrijheid, maar betekent ook dat elke webshop net iets anders is opgebouwd: andere plugins voor verzending, andere productvariaties, andere hosting. De assistent houdt daar rekening mee door met de standaard REST API te werken in plaats van met aannames over jouw specifieke setup.
Een voordeel dat WooCommerce uniek maakt: naast orderdata kan de assistent ook je publieke WordPress-pagina’s uitlezen. Je verzendbeleid, retourvoorwaarden en veelgestelde vragen die al op je site staan, worden automatisch een kennisbron. Je hoeft die informatie dus niet dubbel te onderhouden.
Productvariaties en statussen
WooCommerce werkt met variabele producten (maat, kleur, uitvoering) en met eigen orderstatussen die je zelf kunt aanmaken. De assistent leest die variaties uit, zodat hij bij een vraag over “de blauwe in maat L” precies weet welke variant is besteld en wat de voorraad daarvan is.
Wat de assistent leest en doet in WooCommerce
Transparant over welke gegevens worden gebruikt en welke acties worden voorbereid.
Gegevens die de assistent leest
- Orders, orderstatus en ordernotities
- Klantgegevens en bestelhistorie
- Producten inclusief variaties en voorraad
- Verzendmethoden en verzendstatus
- Publieke WordPress-pagina’s als kennisbron
Acties die de assistent voorbereidt
- Ordernotitie toevoegen
- Retourproces voorbereiden
- Klant markeren voor opvolging
- Antwoord opstellen in jouw tone-of-voice
- Case doorzetten naar een medewerker
Koppelen via de WooCommerce REST API
In vier stappen gekoppeld, meestal binnen enkele minuten.
Ga in WordPress naar WooCommerce, Instellingen, Geavanceerd, REST API.
Maak een nieuwe sleutel aan met lees- en schrijfrechten.
Kopieer de consumer key en consumer secret.
Plak die samen met je site-URL in YDM; de assistent test de verbinding direct.
| Wat je nodig hebt | Waar je het vindt |
|---|---|
| Site-URL | de basis-URL van je WordPress-installatie |
| Consumer key | uit WooCommerce REST API |
| Consumer secret | uit WooCommerce REST API |
Veelgestelde vragen
Werkt dit met mijn hosting?
Ja, zolang de WooCommerce REST API bereikbaar is. Dat is bij vrijwel alle Nederlandse hosters standaard het geval. Bij een strikte firewall kan het nodig zijn ons IP toe te staan.
Wat als ik veel plugins gebruik?
Geen probleem. De assistent werkt met de standaard REST API, niet met plugin-specifieke velden. Gebruik je een retourplugin, dan kunnen we die vaak apart koppelen.
Kan de assistent ook mijn blog gebruiken?
Ja. Publieke WordPress-pagina’s en berichten kunnen als kennisbron dienen, wat vooral handig is voor uitleg over beleid en gebruik van producten.
Gerelateerd
AI-assistent voor WooCommerce in actie zien?
Laat je e-mailadres achter en we laten op jouw eigen WooCommerce-webshop zien wat de assistent kan afhandelen.
Geen verplichtingen • Reactie binnen 24 uur