Over Sebastiaan
Sebastiaan is oprichter van Your Digital Minds en van de e-commercemerk Gløde. Vanuit die dubbele rol — ondernemer én bouwer — combineert hij praktijkervaring met techniek. Wat hij bij Gløde in de praktijk tegenkomt aan klantvragen, vertaalt hij naar de AI-oplossingen die YDM aan andere webshops levert.
Waarom dit werkt
De meeste leveranciers van AI-klantenservice draaien zelf geen webshop. Sebastiaan wel. Elke functie die YDM aanbiedt, wordt eerst in de eigen operatie van Gløde getest: gekoppeld aan Shopify, Returnless, Picqer en bol.com, met echte klanten en echte orders. Pas als het daar werkt, rollen we het uit.
Expertise
- AI-klantenservice en agentische automatisering voor e-commerce
- Koppelingen met Shopify, WooCommerce, bol.com en fulfilment-software
- Retour- en orderprocessen automatiseren
- Praktische e-commerce-operatie vanuit de eigen webshop Gløde
Wil je sparren over AI-klantenservice voor jouw webshop? Neem contact op of bekijk de Gløde-case.