Platform
AI-klantenservice voor Shopify
Automatiseer je klantenservice op Shopify. De AI-agent koppelt aan je Shopify-account en beantwoordt klantvragen met live data — met een medewerker in controle wanneer dat nodig is.
Demo met je eigen Shopify-shopAi-klantenservice shopify voor jouw webshop
Your Digital Minds helpt Nederlandse MKB-webshops om ai-klantenservice shopify slim in te zetten, aangesloten op je bestaande systemen zoals Shopify, WooCommerce en bol.com. Zo handel je klantvragen sneller af zonder de persoonlijke touch te verliezen, terwijl een medewerker altijd kan bijsturen waar dat nodig is.
Wij bewijzen elke aanpak eerst in onze eigen webshop Gløde, voordat we die naar klanten uitrollen. Dat betekent dat je werkt met beproefde koppelingen en workflows, niet met theorie. Onze focus ligt volledig op e-commerce: van orderstatus en retouren tot productvragen en verzending. Meer achtergrond over hoe zoekmachines en AI-assistenten hiernaar kijken vind je in de richtlijnen van Google voor waardevolle content.
Benieuwd wat dit concreet voor je oplevert? Vraag een gratis demo aan of bekijk hoe we het toepassen in onze Gløde-case.
AI-klantenservice voor Shopify betekent dat een AI-agent je klantvragen automatisch beantwoordt met live data uit je Shopify-store. De agent zoekt orders, klanten en producten rechtstreeks op via de Shopify Admin API en handelt de meest voorkomende vragen zelf af.
Wat YDM leest en doet in Shopify
Volledige transparantie over welke gegevens de agent gebruikt en welke acties hij voorbereidt.
Gegevens die YDM leest
- Orders, ordernummers en betaalstatus
- Klantprofielen en aankoophistorie
- Producten, varianten en voorraad
- Verzend- en fulfilmentgegevens
- Kortingscodes en retourregels
Acties die YDM voorbereidt
- Ordernotities toevoegen
- Retour of vervanging voorbereiden
- Klant taggen voor opvolging
- Concept-antwoord opstellen
- Case escaleren naar medewerker
Welke klantvragen worden opgelost
Dit zijn de meest voorkomende Shopify-vragen die de agent automatisch afhandelt:
- Waar is mijn Shopify-bestelling?
- Kan ik mijn order nog wijzigen?
- Is dit product weer op voorraad?
- Hoe retourneer ik via jullie Shopify-shop?
Voorbeeldworkflow
Van klantvraag tot antwoord, met Shopify als databron.
Klant stelt een vraag over een Shopify-order.
De agent zoekt de order op via de Shopify Admin API.
Verzend- en betaalstatus worden opgehaald.
De agent stelt een passend antwoord voor.
Bij twijfel gaat de case naar een medewerker met alle context.
Zo koppel je Shopify
Je maakt in Shopify Admin een custom app met lees/schrijf-rechten op Orders, Customers en Content. Het access token plak je in YDM — klaar in enkele minuten. Meer details vind je op de Shopify-integratiepagina.
Veelgestelde vragen
Werkt dit met de Shopify Admin API?
Ja. YDM koppelt via een custom app met read/write-scopes op Orders, Customers en Content. Je hoeft niets te programmeren.
Blijft mijn Shopify-data veilig?
Ja. Het access token wordt versleuteld opgeslagen en de agent gebruikt het alleen om klantvragen te beantwoorden. Je kunt de koppeling op elk moment intrekken.
Werkt het ook met Shopify Plus?
Ja, de koppeling werkt met alle Shopify-abonnementen, inclusief Shopify Plus.
Combineer met andere koppelingen
Shopify werkt samen met je verzend-, retour- en betaaltools.
AI-klantenservice voor Shopify in actie zien?
In een gratis demo laten we op jouw eigen Shopify-shop zien wat de AI-agent kan afhandelen.
Demo aanvragen