Oplossing
Meertalige klantenservice met AI
Verkoop je over de grens? YDM beantwoordt klantvragen automatisch in meerdere talen vanuit één kennisbank, zonder dat je meertalige medewerkers hoeft aan te nemen.
Demo aanvragenWat betekent dit? Meertalige klantenservice met AI betekent dat één AI-agent klantvragen in verschillende talen beantwoordt vanuit dezelfde kennisbank en productdata.
Zo werkt het, stap voor stap
Van klantvraag tot afgehandelde case, met een veiligheidscontrole.
Een klant stelt een vraag in zijn eigen taal.
De agent herkent de taal automatisch.
Het antwoord wordt opgesteld op basis van je kennisbank.
De klant krijgt antwoord in de juiste taal.
Complexe gevallen gaan naar een medewerker.
Wat het oplevert
kennisbank, meerdere talen
extra medewerkers
internationale support
Veelgestelde vragen
Welke talen worden ondersteund?
De agent werkt met de belangrijkste Europese talen; de exacte set stemmen we af op jouw markten.
Moet ik alles vertalen?
Nee. Je onderhoudt één kennisbank; de agent vertaalt de antwoorden naar de taal van de klant.
Gerelateerd
Wil je meertalige klantenservice met ai?
In een gratis demo laten we op jouw eigen webshop zien hoe dit werkt.
Demo aanvragen