Oplossing
Meertalige klantenservice met AI
Verkoop je over de grens? YDM beantwoordt klantvragen automatisch in meerdere talen vanuit één kennisbank, zonder dat je meertalige medewerkers hoeft aan te nemen.
Demo aanvragenWat betekent dit? Meertalige klantenservice met AI betekent dat één AI-assistent klantvragen in verschillende talen beantwoordt vanuit dezelfde kennisbank en productdata.
Zo werkt het, stap voor stap
Van klantvraag tot afgehandelde case, met een veiligheidscontrole.
Een klant stelt een vraag in zijn eigen taal.
De assistent herkent de taal automatisch.
Het antwoord wordt opgesteld op basis van je kennisbank.
De klant krijgt antwoord in de juiste taal.
Complexe gevallen gaan naar een medewerker.
Wat het oplevert
kennisbank, meerdere talen
extra medewerkers
internationale support
Veelgestelde vragen
Welke talen worden ondersteund?
De assistent werkt met de belangrijkste Europese talen; de exacte set stemmen we af op jouw markten.
Moet ik alles vertalen?
Nee. Je onderhoudt één kennisbank; de assistent vertaalt de antwoorden naar de taal van de klant.
Gerelateerd
Hoe dit past in je e-commercegroei
Bij Your Digital Minds kijken we nooit naar losse onderdelen. Meertalige klantenservice met AI werkt het best als het aansluit op de rest van je webshop: je klantenservice, je data en je marketing. Doordat alles met dezelfde klantgegevens werkt, versterken de onderdelen elkaar en zie je sneller resultaat.
De basis is onze AI-klantenservice, die klantvragen automatisch afhandelt met live data uit Shopify, WooCommerce of bol.com. Daaromheen bouwen we verder met de oplossingen die passen bij jouw klantvragen, van orderstatus tot retouren.
Wil je eerst weten wat het oplevert? Reken je besparing door met de ROI-calculator, bekijk de prijzen of lees in onze Gløde-case hoe we dit in de praktijk toepassen. Twijfel je nog? Vraag een gratis demo aan en we kijken samen naar jouw situatie.
Waarom Your Digital Minds
Wij richten ons volledig op Nederlandse MKB-webshops. Dat betekent dat we de systemen kennen die jij gebruikt, de vragen die jouw klanten stellen en de manier waarop een webshop in de praktijk draait. Elke aanpak bewijzen we eerst in onze eigen webshop Gløde voordat we die bij klanten uitrollen.
Die praktijkervaring is precies waar zoekmachines op letten. Google beoordeelt content op ervaring, expertise en betrouwbaarheid, zoals beschreven in de richtlijnen voor waardevolle content. Wij schrijven daarom alleen over wat we zelf dagelijks doen.
Benieuwd wat dit voor jouw webshop betekent? Bekijk de Gløde-case, reken je besparing door met de ROI-calculator of vraag een gratis demo aan.
Wil je meertalige klantenservice met ai?
In een gratis demo laten we op jouw eigen webshop zien hoe dit werkt.
Demo aanvragenVraag een gratis demo aan
Laat je zakelijke e-mailadres achter en we laten op jouw eigen webshop zien wat AI-klantenservice oplevert.
Geen verplichtingen • Reactie binnen 24 uur op werkdagen